Terugbetalingsbeleid
Retour- en terugbetalingsbeleid
Ali’s Fightgear — www.ali-s.nl
Laatst bijgewerkt: 14 oktober 2026
30 dagen om je retour aan te melden
Bij Ali’s Fightgear kun je binnen 30 dagen, gerekend vanaf de dag na ontvangst van het laatste artikel uit je bestelling, een retour aanmelden. Deze termijn bestaat uit de wettelijke bedenktijd van 14 dagen en onze 100% tevredenheidsgarantie tot en met dag 30. Eindigt de termijn in een weekend of op een erkende feestdag, dan loopt deze door tot de eerstvolgende werkdag.
Annuleren en retour aanmelden
Je kunt ook vóór ontvangst gebruikmaken van je wettelijke herroepingsrecht. Via je besteloverzicht kun je voor nog niet verzonden artikelen een annuleringsverzoek indienen en voor geleverde artikelen een retourverzoek. Je mag ons ook rechtstreeks mailen; voor herroeping per e-mail is geen klantaccount nodig. Je kunt ook het herroepingsformulier gebruiken via www.ali-s.nl/pages/herroepen. Is je pakket al onderweg, neem dan contact op voor de retourafhandeling. Verzending beperkt je wettelijke herroepingsrecht niet.
Mail je retourmelding en ordernummer naar info@ali-s.nl. Voor wettelijke herroeping mag je ook een andere ondubbelzinnige verklaring gebruiken; voorafgaande goedkeuring is daarvoor niet vereist. Stuur het product binnen 14 dagen na je melding terug. Bewaar het verzendbewijs.
Retouradres
Martial Arts Store / Ali’s Fightgear
Zeekant 21E
2586 NB Den Haag
Nederland
100% tevredenheidsgarantie
Binnen de wettelijke bedenktijd mag je het product beoordelen zoals in een winkel. Daarnaast geldt voor al onze producten onze 100% tevredenheidsgarantie: ben je niet tevreden, ook na gebruik, meld dan binnen 30 dagen na ontvangst je retour en stuur het product terug. Wij betalen het aankoopbedrag terug. Het ontbreken van de originele verpakking is daarbij geen probleem.
Hygiëneproducten
Bij verzegelde producten die om gezondheids- of hygiënische redenen niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, vervalt het herroepingsrecht na verbreking van de verzegeling, mits dit vooraf is meegedeeld. Onze gebitsbeschermers worden niet verzegeld geleverd; die mag je ook na opening binnen de retourtermijn terugsturen. Wettelijke rechten bij een ondeugdelijk product blijven bestaan.
Retourkosten en terugbetaling
De directe retourkosten zijn voor de klant, behalve bij een verkeerde levering of een gebrek waarvoor wij verantwoordelijk zijn. Neem in dat geval contact op voor een kosteloze oplossing.
Bij wettelijke herroeping betalen wij binnen 14 dagen na je melding terug. Wij mogen wachten tot ontvangst van het product of bewijs van terugzending, afhankelijk van wat eerst gebeurt. Bij volledige herroeping vergoeden wij ook de standaard heenzendkosten. Terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalwijze, tenzij anders overeengekomen, zonder extra kosten. Voor een retour onder onze tevredenheidsgarantie betalen wij binnen 14 dagen na ontvangst van het product terug.
Defect, beschadiging of verkeerde levering
Neem zo snel mogelijk contact op via bovenstaand e-mailadres. Ook na de retourtermijn blijven je wettelijke rechten op een goed product gelden.
Modelformulier voor herroeping
Je mag onderstaande tekst gebruiken, maar dat is niet verplicht:
Aan: Martial Arts Store / Ali’s Fightgear, Zeekant 21E, 2586 NB Den Haag, Nederland; info@ali-s.nl.
Ik deel u hierbij mee dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep:
Product(en):
Ordernummer:
Besteld op / ontvangen op:
Naam consument:
Adres consument:
Datum:
Handtekening (alleen bij indiening op papier):