Política de reembolso
Política de devoluciones y reembolsos
Ali’s Fightgear — www.ali-s.nl
Última actualización: 14 de octubre de 2026
30 días para comunicar tu devolución
En Ali’s Fightgear puedes comunicar una devolución en un plazo de 30 días, contados a partir del día siguiente a la recepción del último artículo de tu pedido. Este plazo se compone del plazo legal de desistimiento de 14 días y de nuestra garantía de satisfacción del 100 % hasta el día 30 inclusive. Si el plazo termina en fin de semana o en un día festivo oficial, se prolonga hasta el siguiente día laborable.
Cancelar y comunicar una devolución
También puedes ejercer tu derecho legal de desistimiento antes de la recepción. Desde el resumen de tu pedido puedes enviar una solicitud de cancelación para los artículos que aún no se han enviado y una solicitud de devolución para los artículos ya entregados. También puedes escribirnos directamente por correo electrónico; para desistir por correo electrónico no se necesita una cuenta de cliente. También puedes usar el formulario de desistimiento en www.ali-s.nl/pages/herroepen. Si tu paquete ya está en camino, ponte en contacto con nosotros para gestionar la devolución. El envío no limita tu derecho legal de desistimiento.
Envía tu comunicación de devolución y tu número de pedido a info@ali-s.nl. Para el desistimiento legal también puedes utilizar otra declaración inequívoca; no se requiere aprobación previa. Devuelve el producto en un plazo de 14 días desde tu comunicación. Conserva el justificante de envío.
Dirección de devolución
Martial Arts Store / Ali’s Fightgear
Zeekant 21E
2586 NB Den Haag
Países Bajos
Garantía de satisfacción del 100 %
Dentro del plazo legal de desistimiento puedes examinar el producto como lo harías en una tienda. Además, todos nuestros productos cuentan con nuestra garantía de satisfacción del 100 %: si no estás satisfecho, incluso después de usarlo, comunica tu devolución en un plazo de 30 días desde la recepción y devuelve el producto. Te reembolsaremos el importe de la compra. La falta del embalaje original no supone ningún problema.
Productos de higiene
En el caso de productos precintados que, por razones de salud o higiene, no son aptos para ser devueltos, el derecho de desistimiento se extingue tras la rotura del precinto, siempre que se haya informado de ello previamente. Nuestros protectores bucales no se entregan precintados; puedes devolverlos incluso después de abrirlos, dentro del plazo de devolución. Se mantienen los derechos legales en caso de un producto defectuoso.
Costes de devolución y reembolso
Los costes directos de devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de entrega errónea o de un defecto del que seamos responsables. En ese caso, ponte en contacto con nosotros para una solución sin coste.
En caso de desistimiento legal, te reembolsaremos en un plazo de 14 días desde tu comunicación. Podemos esperar a recibir el producto o la prueba de devolución, lo que ocurra primero. En caso de desistimiento total, también te reembolsamos los gastos de envío estándar. El reembolso se efectúa mediante el mismo método de pago, salvo que se acuerde otra cosa, sin costes adicionales. Para una devolución en el marco de nuestra garantía de satisfacción, te reembolsaremos en un plazo de 14 días desde la recepción del producto.
Defecto, daño o entrega errónea
Ponte en contacto con nosotros lo antes posible a través de la dirección de correo electrónico indicada arriba. Incluso después del plazo de devolución siguen vigentes tus derechos legales a un producto en buen estado.
Modelo de formulario de desistimiento
Puedes utilizar el texto siguiente, pero no es obligatorio:
A la atención de: Martial Arts Store / Ali’s Fightgear, Zeekant 21E, 2586 NB Den Haag, Países Bajos; info@ali-s.nl.
Por la presente le comunico que desisto de nuestro contrato de venta de los siguientes bienes:
Producto(s):
Número de pedido:
Pedido el / recibido el:
Nombre del consumidor:
Dirección del consumidor:
Fecha:
Firma (solo si se presenta en papel):