Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD (PRIVACY POLICY)
Ali’s Fightgear — www.ali-s.nl

Última actualización: 15-10-2026

Datos de contacto
Ali’s Fightgear (Martial Arts Store, empresa unipersonal de Erik Roukens)
Zeekant 21E, 2586 NB Den Haag, Nederland
Teléfono: +31 6 52333342
Correo electrónico: info@ali-s.nl
Número KvK (Cámara de Comercio): 24359090
Número de IVA (Btw): NL002087875B38

Ali’s Fightgear es responsable del tratamiento de sus datos personales tal como se describe en esta política de privacidad.

1. ¿Qué datos personales tratamos?
– Nombre
– Datos de dirección (dirección de facturación y de entrega)
– Dirección de correo electrónico
– Número de teléfono
– Datos del pedido e historial de pedidos
– Datos de pago (el pago en sí se realiza a través de nuestro proveedor de pagos; no vemos los datos completos de la tarjeta)
– Datos que nos envía por correo electrónico, a través del formulario de contacto o del formulario de desistimiento
– Dirección IP, datos del navegador y del dispositivo
– Datos sobre su visita a nuestro sitio web, como las páginas y los productos vistos (solo con su consentimiento, véase el punto 6)

2. ¿Para qué utilizamos sus datos?
– Tramitar, enviar y entregar su pedido
– Gestionar pagos, devoluciones, desistimientos y garantías
– Atención al cliente y respuesta a sus preguntas
– Permitir el seguimiento de su paquete
– Cumplir con obligaciones legales, como nuestras obligaciones contables y fiscales
– Mejorar nuestro sitio web y nuestra tienda online
– Marketing, como anuncios personalizados y nuestro boletín (solo con su consentimiento)

3. ¿Sobre qué base jurídica?
– Ejecución del contrato (su pedido)
– Obligación legal (por ejemplo, la contabilidad)
– Interés legítimo (por ejemplo, la seguridad y la mejora de nuestra tienda online)
– Consentimiento (cookies de marketing, seguimiento y boletín). Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

4. ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?
– Contabilidad y facturas: 7 años (obligación legal de conservación)
– Contacto por correo electrónico con atención al cliente: máximo 2 años
– Datos del boletín: hasta que se dé de baja
– Otros datos: no más tiempo del necesario para la finalidad para la que se recopilaron

5. ¿Con quién compartimos sus datos?
Solo compartimos datos con las partes necesarias para nuestros servicios o para las que usted haya dado su consentimiento:
– Shopify (la plataforma en la que funciona nuestra tienda online)
– Proveedores de pago (para tramitar su pago)
– Servicios de mensajería PostNL, DHL y DPD (para entregar su paquete)
– Parcel Panel (para el seguimiento de su pedido)
– Google (Google & YouTube, entre otras cosas para Google Shopping y la medición de anuncios)
– Meta Platforms (Facebook e Instagram, para anuncios y su medición)
– bol.com (mostramos en nuestro sitio web valoraciones reales de nuestra tienda en bol.com)
Con las partes que tratan sus datos por cuenta nuestra, celebramos acuerdos para proteger sus datos. Nunca vendemos sus datos.

Algunas de estas partes (como Shopify, Google y Meta) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, por ejemplo en los Estados Unidos. Esto solo ocurre con garantías adecuadas, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-U.S. Data Privacy Framework) o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

6. Cookies y seguimiento
Utilizamos cookies funcionales, analíticas y de marketing.
– Las cookies funcionales son necesarias para que la tienda online funcione, por ejemplo para su carrito y el proceso de pago.
– Las cookies analíticas nos ayudan a entender cómo utilizan los visitantes el sitio web.
– Utilizamos las cookies de marketing para seguir su comportamiento en nuestro sitio web, como qué páginas visita y qué productos consulta. Utilizamos estos datos para mostrar anuncios y ofertas personalizados.

Para ello utilizamos el Meta Pixel (Facebook e Instagram) y Google (Google & YouTube). Estas herramientas nos ayudan a que los anuncios sean más relevantes y a medir la eficacia de las campañas. Además, utilizamos Parcel Panel para el seguimiento de su pedido.

Solo instalamos cookies analíticas y de marketing si usted da su consentimiento a través del aviso de cookies de nuestro sitio web. Puede cambiar su elección en cualquier momento a través de la configuración de cookies de nuestro sitio web o de la configuración de su navegador.

7. Sus derechos
Tiene derecho a acceder a sus datos, a que se rectifiquen o se supriman. También puede oponerse al tratamiento, solicitar la limitación del tratamiento, solicitar la transferencia de sus datos (portabilidad de datos) y retirar su consentimiento.
Envíe su solicitud a info@ali-s.nl. Respondemos en el plazo de un mes. Para evitar abusos, podemos pedirle que se identifique.
¿No está satisfecho/a con la forma en que tratamos sus datos? En ese caso, puede presentar una reclamación ante la Autoriteit Persoonsgegevens (autoridad neerlandesa de protección de datos) (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).

8. Seguridad
Tomamos las medidas adecuadas para proteger sus datos, como una conexión segura (SSL), servidores seguros y un acceso restringido a los datos.

9. Cambios
Podemos modificar esta política de privacidad. La versión vigente está siempre disponible en nuestro sitio web. En caso de cambios importantes, actualizamos la fecha que figura al principio.