Warunki świadczenia usług

Ogólne warunki sprzedaży dla konsumentów

Ali’s Fightgear — wersja z 14 października 2026

1. Przedsiębiorca i zakres stosowania

Niniejsze warunki dotyczą zakupów dokonywanych przez konsumentów w Ali’s Fightgear za pośrednictwem www.ali-s.nl. Sprzedawcą jest Martial Arts Store, jednoosobowa działalność gospodarcza Erika Roukensa, działająca pod nazwą Ali’s Fightgear. Adres siedziby, adres do zwrotów i reklamacji: Zeekant 21E, 2586 NB Den Haag, Holandia. E-mail: info@ali-s.nl; telefon: +31 6 52333342. KvK 24359090; VAT NL002087875B38. Niniejsze warunki nie ograniczają ustawowych praw konsumenta.

2. Produkty, ceny i zamówienie

Najważniejsze cechy naszych produktów opisujemy na stronie produktu. Ceny podane są w euro i zawierają obowiązujący podatek VAT. Ewentualne koszty wysyłki są wyświetlane przed złożeniem zamówienia. Możesz poprawić błędy we wprowadzonych danych, zanim złożysz zamówienie z obowiązkiem zapłaty. Po złożeniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie e-mailem. W przypadku oczywistej pomyłki, co do której powinieneś był rozsądnie zrozumieć, że podana informacja jest nieprawidłowa, skontaktujemy się z Tobą; nie zmieniamy uzgodnionej ceny bez Twojej zgody.

3. Płatność i dostawa

Dostępne metody płatności są wyświetlane podczas finalizacji zamówienia. Dostarczamy na uzgodniony adres w podanym terminie dostawy. W razie opóźnienia poinformujemy Cię o tym. Ustawowe prawa w przypadku braku dostawy lub dostawy z opóźnieniem pozostają w mocy, w tym, w stosownych przypadkach, rozwiązanie umowy i zwrot pieniędzy. Ryzyko utraty lub uszkodzenia spoczywa na nas do momentu, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia niebędąca przewoźnikiem otrzyma produkty. W przypadku przewoźnika wybranego samodzielnie przez Ciebie, którego nie oferujemy, obowiązuje wyjątek ustawowy. Aktualne obszary wysyłki, stawki i terminy dostawy znajdziesz w naszej polityce wysyłki.

4. Odstąpienie od umowy i 100% gwarancja satysfakcji

Przy zakupie online masz co do zasady 14 dni ustawowego okresu na odstąpienie od umowy, liczonego od dnia następującego po otrzymaniu ostatniego artykułu z zamówienia. Możesz też odstąpić od umowy przed otrzymaniem towaru, bez podawania przyczyny. Ponadto wszystkie nasze produkty objęte są naszą 100% gwarancją satysfakcji: jeśli nie jesteś zadowolony, także po użyciu, możesz w ciągu 30 dni od otrzymania zgłosić zwrot i odesłać produkt; zwrócimy Ci kwotę zakupu. Ta gwarancja nie ogranicza ustawowego okresu na odstąpienie od umowy. Wyjątek ustawowy, na przykład dla kwalifikujących się zapieczętowanych produktów higienicznych, ma zastosowanie wyłącznie wtedy, gdy spełnione są warunki ustawowe i zostałeś o tym wcześniej poinformowany.

Możesz odstąpić od umowy, składając jednoznaczne oświadczenie, na przykład e-mailem na adres info@ali-s.nl, lub korzystając ze wzoru formularza w naszej polityce zwrotów. Zgłoszenie e-mailem nie wymaga konta ani wcześniejszej zgody. Odeślij produkty w ciągu 14 dni od zgłoszenia. Bezpośrednie koszty zwrotu ponosisz Ty, z wyjątkiem błędnej dostawy lub wady, za którą odpowiadamy. W ustawowym terminie możesz sprawdzić produkty tak, jak w sklepie stacjonarnym. Tylko za korzystanie wykraczające poza to zgodnie z prawem może zostać rozliczone zmniejszenie wartości; brak oryginalnego opakowania nie znosi Twoich ustawowych praw.

W przypadku ustawowego odstąpienia od umowy zwracamy pieniądze w ciągu 14 dni od zgłoszenia, łącznie ze standardowymi kosztami dostawy do Ciebie przy odstąpieniu od całej umowy. Możemy wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania produktów lub dowodu ich odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. Zwrot następuje bez dodatkowych kosztów tą samą metodą płatności, chyba że uzgodniono inaczej. W przypadku zwrotu w ramach naszej gwarancji satysfakcji zwracamy pieniądze w ciągu 14 dni od otrzymania produktu. Adres, możliwości złożenia wniosku online oraz wzór formularza znajdziesz w polityce zwrotów.

5. Rękojmia ustawowa

Masz prawo do produktu zgodnego z umową i z tym, czego możesz rozsądnie od niego oczekiwać. Ustawowa rękojmia nie jest ograniczona do naszego terminu zwrotu ani standardowo do dwóch lat. Zgłoś wadę w rozsądnym czasie po jej wykryciu; zgłoszenie konsumenta w ciągu dwóch miesięcy od wykrycia jest terminowe. Jeżeli tak stanowi prawo, bezpłatnie i w rozsądnym czasie zapewnimy naprawę lub wymianę albo przysługuje Ci prawo do obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy. Prawa te nie wygasają automatycznie z powodu braku oryginalnego opakowania. Normalne zużycie i uszkodzenia wynikające z niewłaściwego użytkowania same w sobie nie stanowią wady, za którą odpowiadamy.

6. Reklamacje i odpowiedzialność

Wyślij reklamację z numerem zamówienia i opisem na nasz adres e-mail lub adres do reklamacji. Rozpatrzymy Twoją reklamację i poszukamy odpowiedniego rozwiązania. Twoje ustawowe prawa pozostają w mocy. W zakresie odpowiedzialności obowiązują przepisy ustawowe; niniejsze warunki nie wyłączają ogólnie odpowiedzialności ustawowej i nie nakładają na Ciebie ogólnego obowiązku zwolnienia nas z odpowiedzialności.

7. Prawo właściwe i zmiany

Do umowy ma zastosowanie prawo holenderskie, bez uszczerbku dla bezwzględnie obowiązujących przepisów ochrony konsumentów kraju Twojego zwykłego pobytu, jeżeli mają one zastosowanie. Spory mogą być rozstrzygane przez sąd właściwy zgodnie z prawem. Do zamówienia mają zastosowanie warunki dostępne przed jego złożeniem. Późniejsze zmiany nie zmieniają jednostronnie istniejących umów.