Politique de confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ (PRIVACY POLICY)
Ali’s Fightgear — www.ali-s.nl
Dernière mise à jour : 15-10-2026
Coordonnées
Ali’s Fightgear (Martial Arts Store, entreprise individuelle d’Erik Roukens)
Zeekant 21E, 2586 NB Den Haag, Nederland
Téléphone : +31 6 52333342
E-mail : info@ali-s.nl
Numéro KvK (Chambre de commerce) : 24359090
Numéro de TVA (Btw) : NL002087875B38
Ali’s Fightgear est responsable du traitement de vos données personnelles tel que décrit dans la présente politique de confidentialité.
1. Quelles données personnelles traitons-nous ?
– Nom
– Coordonnées postales (adresse de facturation et de livraison)
– Adresse e-mail
– Numéro de téléphone
– Données de commande et historique des commandes
– Données de paiement (le paiement lui-même est effectué par notre prestataire de paiement ; nous ne voyons pas les données complètes de la carte)
– Données que vous nous envoyez par e-mail, via le formulaire de contact ou le formulaire de rétractation
– Adresse IP, données du navigateur et de l’appareil
– Données relatives à votre visite sur notre site, telles que les pages et produits consultés (uniquement avec votre consentement, voir le point 6)
2. À quelles fins utilisons-nous vos données ?
– Le traitement, l’expédition et la livraison de votre commande
– La gestion des paiements, des retours, des rétractations et des garanties
– Le service client et la réponse à vos questions
– Le suivi de votre colis
– Le respect de nos obligations légales, telles que nos obligations comptables et fiscales
– L’amélioration de notre site et de notre boutique en ligne
– Le marketing, comme les publicités personnalisées et notre newsletter (uniquement avec votre consentement)
3. Sur quelle base juridique ?
– L’exécution du contrat (votre commande)
– Une obligation légale (par exemple la comptabilité)
– L’intérêt légitime (par exemple la sécurité et l’amélioration de notre boutique en ligne)
– Le consentement (cookies marketing, suivi et newsletter). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
4. Combien de temps conservons-nous vos données ?
– Comptabilité et factures : 7 ans (obligation légale de conservation)
– Échanges d’e-mails avec le service client : 2 ans maximum
– Données de la newsletter : jusqu’à votre désinscription
– Autres données : pas plus longtemps que nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées
5. Avec qui partageons-nous vos données ?
Nous ne partageons des données qu’avec les parties nécessaires à nos services ou pour lesquelles vous avez donné votre consentement :
– Shopify (la plateforme sur laquelle fonctionne notre boutique en ligne)
– Prestataires de paiement (pour le traitement de votre paiement)
– Services de livraison PostNL, DHL et DPD (pour la livraison de votre colis)
– Parcel Panel (pour le suivi de votre commande)
– Google (Google & YouTube, notamment pour Google Shopping et la mesure des publicités)
– Meta Platforms (Facebook et Instagram, pour les publicités et leur mesure)
– bol.com (nous affichons sur notre site de véritables avis provenant de notre boutique bol.com)
Avec les parties qui traitent vos données pour notre compte, nous concluons des accords afin de protéger vos données. Nous ne vendons jamais vos données.
Certaines de ces parties (comme Shopify, Google et Meta) peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen, par exemple aux États-Unis. Cela se fait uniquement avec des garanties appropriées, comme le cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-U.S. Data Privacy Framework) ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
6. Cookies et suivi
Nous utilisons des cookies fonctionnels, analytiques et marketing.
– Les cookies fonctionnels sont nécessaires au fonctionnement de la boutique en ligne, par exemple pour votre panier et le paiement.
– Les cookies analytiques nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent le site.
– Nous utilisons les cookies marketing pour suivre votre comportement sur notre site, par exemple les pages que vous visitez et les produits que vous consultez. Nous utilisons ces données pour afficher des publicités et des offres personnalisées.
Pour cela, nous utilisons le Meta Pixel (Facebook et Instagram) et Google (Google & YouTube). Ces outils nous aident à rendre les publicités plus pertinentes et à mesurer l’efficacité des campagnes. Nous utilisons en outre Parcel Panel pour le suivi de votre commande.
Nous ne plaçons des cookies analytiques et marketing que si vous y consentez via le bandeau cookies de notre site. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via les paramètres de cookies de notre site ou via les paramètres de votre navigateur.
7. Vos droits
Vous avez le droit d’accéder à vos données, de les faire rectifier ou effacer. Vous pouvez également vous opposer au traitement, faire limiter le traitement, faire transférer vos données (portabilité des données) et retirer votre consentement.
Envoyez votre demande à info@ali-s.nl. Nous répondons dans un délai d’un mois. Afin d’éviter tout abus, nous pouvons vous demander de vous identifier.
Vous n’êtes pas satisfait(e) de la manière dont nous traitons vos données ? Vous pouvez alors déposer une plainte auprès de l’Autoriteit Persoonsgegevens (autorité néerlandaise de protection des données) (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).
8. Sécurité
Nous prenons des mesures appropriées pour protéger vos données, telles qu’une connexion sécurisée (SSL), des serveurs sécurisés et un accès restreint aux données.
9. Modifications
Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité. La version en vigueur est toujours disponible sur notre site. En cas de modifications importantes, nous mettons à jour la date indiquée en haut.