Πολιτική απορρήτου

ΔΗΛΩΣΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ (PRIVACY POLICY)
Ali’s Fightgear — www.ali-s.nl

Τελευταία ενημέρωση: 15-10-2026

Στοιχεία επικοινωνίας
Ali’s Fightgear (Martial Arts Store, ατομική επιχείρηση του Erik Roukens)
Zeekant 21E, 2586 NB Den Haag, Ολλανδία
Τηλέφωνο: +31 6 52333342
E-mail: info@ali-s.nl
Αριθμός KvK (Εμπορικό Επιμελητήριο Ολλανδίας): 24359090
ΑΦΜ/ΦΠΑ (BTW): NL002087875B38

Η Ali’s Fightgear είναι υπεύθυνη για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, όπως περιγράφεται στην παρούσα δήλωση απορρήτου.

1. Ποια προσωπικά δεδομένα επεξεργαζόμαστε;
– Ονοματεπώνυμο
– Στοιχεία διεύθυνσης (διεύθυνση τιμολόγησης και παράδοσης)
– Διεύθυνση e-mail
– Αριθμός τηλεφώνου
– Στοιχεία παραγγελιών και ιστορικό παραγγελιών
– Στοιχεία πληρωμής (η ίδια η πληρωμή πραγματοποιείται μέσω του παρόχου υπηρεσιών πληρωμών μας· δεν βλέπουμε τα πλήρη στοιχεία της κάρτας)
– Δεδομένα που μας στέλνετε μέσω e-mail, της φόρμας επικοινωνίας ή της φόρμας υπαναχώρησης
– Διεύθυνση IP, δεδομένα προγράμματος περιήγησης και συσκευής
– Δεδομένα σχετικά με την επίσκεψή σας στον ιστότοπό μας, όπως οι σελίδες και τα προϊόντα που προβάλατε (μόνο με τη συγκατάθεσή σας, βλ. σημείο 6)

2. Για ποιο σκοπό χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας;
– Επεξεργασία, αποστολή και παράδοση της παραγγελίας σας
– Διεκπεραίωση πληρωμών, επιστροφών, υπαναχωρήσεων και εγγυήσεων
– Εξυπηρέτηση πελατών και απαντήσεις στις ερωτήσεις σας
– Δυνατότητα παρακολούθησης του δέματός σας
– Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις, όπως οι λογιστικές και φορολογικές μας υποχρεώσεις
– Βελτίωση του ιστότοπου και του ηλεκτρονικού μας καταστήματος
– Μάρκετινγκ, όπως εξατομικευμένες διαφημίσεις και το ενημερωτικό μας δελτίο (μόνο με τη συγκατάθεσή σας)

3. Σε ποια νομική βάση;
– Εκτέλεση της σύμβασης (η παραγγελία σας)
– Νομική υποχρέωση (για παράδειγμα λογιστική τήρηση)
– Έννομο συμφέρον (για παράδειγμα ασφάλεια και βελτίωση του ηλεκτρονικού μας καταστήματος)
– Συγκατάθεση (cookies μάρκετινγκ, παρακολούθηση και ενημερωτικό δελτίο). Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή.

4. Για πόσο καιρό διατηρούμε τα δεδομένα σας;
– Λογιστικά αρχεία και τιμολόγια: 7 έτη (νόμιμη υποχρέωση διατήρησης)
– Επικοινωνία μέσω e-mail με την εξυπηρέτηση πελατών: έως 2 έτη
– Δεδομένα ενημερωτικού δελτίου: έως ότου καταργήσετε την εγγραφή σας
– Λοιπά δεδομένα: όχι περισσότερο από όσο είναι απαραίτητο για τον σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκαν

5. Με ποιους μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας;
Μοιραζόμαστε δεδομένα μόνο με μέρη που είναι απαραίτητα για την παροχή των υπηρεσιών μας ή για τα οποία έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας:
– Shopify (η πλατφόρμα στην οποία λειτουργεί το ηλεκτρονικό μας κατάστημα)
– Πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών (για τη διεκπεραίωση της πληρωμής σας)
– Εταιρείες ταχυμεταφορών PostNL, DHL και DPD (για την παράδοση του δέματός σας)
– Parcel Panel (για την παρακολούθηση της παραγγελίας σας)
– Google (Google & YouTube, μεταξύ άλλων για το Google Shopping και τη μέτρηση διαφημίσεων)
– Meta Platforms (Facebook και Instagram, για διαφημίσεις και τη μέτρησή τους)
– bol.com (εμφανίζουμε στον ιστότοπό μας πραγματικές αξιολογήσεις από το κατάστημά μας στο bol.com)
Με τα μέρη που επεξεργάζονται τα δεδομένα σας για λογαριασμό μας συνάπτουμε συμφωνίες για την προστασία των δεδομένων σας. Δεν πουλάμε ποτέ τα δεδομένα σας.

Ορισμένα από αυτά τα μέρη (όπως η Shopify, η Google και η Meta) ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, για παράδειγμα στις Ηνωμένες Πολιτείες. Αυτό γίνεται μόνο με κατάλληλες εγγυήσεις, όπως το Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ ή οι τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.

6. Cookies και παρακολούθηση
Χρησιμοποιούμε λειτουργικά cookies, cookies ανάλυσης και cookies μάρκετινγκ.
– Τα λειτουργικά cookies είναι απαραίτητα για τη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος, για παράδειγμα για το καλάθι αγορών σας και την ολοκλήρωση της αγοράς.
– Τα cookies ανάλυσης μάς βοηθούν να κατανοήσουμε πώς χρησιμοποιούν οι επισκέπτες τον ιστότοπο.
– Τα cookies μάρκετινγκ τα χρησιμοποιούμε για να παρακολουθούμε τη συμπεριφορά σας στον ιστότοπό μας, όπως ποιες σελίδες επισκέπτεστε και ποια προϊόντα προβάλλετε. Χρησιμοποιούμε αυτά τα δεδομένα για να εμφανίζουμε εξατομικευμένες διαφημίσεις και προσφορές.

Για τον σκοπό αυτό χρησιμοποιούμε το Meta Pixel (Facebook και Instagram) και την Google (Google & YouTube). Τα εργαλεία αυτά μας βοηθούν να κάνουμε τις διαφημίσεις πιο σχετικές και να μετράμε την αποτελεσματικότητα των καμπανιών. Επιπλέον, χρησιμοποιούμε το Parcel Panel για την παρακολούθηση της παραγγελίας σας.

Τοποθετούμε cookies ανάλυσης και μάρκετινγκ μόνο εφόσον δώσετε τη συγκατάθεσή σας μέσω της ειδοποίησης για τα cookies στον ιστότοπό μας. Μπορείτε να αλλάξετε την επιλογή σας ανά πάσα στιγμή μέσω των ρυθμίσεων cookies στον ιστότοπό μας ή των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας.

7. Τα δικαιώματά σας
Έχετε το δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα σας, καθώς και διόρθωσης ή διαγραφής τους. Μπορείτε επίσης να αντιταχθείτε στην επεξεργασία, να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας, τη διαβίβαση των δεδομένων σας (φορητότητα δεδομένων) και να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας.
Στείλτε το αίτημά σας στο info@ali-s.nl. Απαντάμε εντός ενός μηνός. Για την αποτροπή καταχρήσεων, ενδέχεται να σας ζητήσουμε να αποδείξετε την ταυτότητά σας.
Δεν είστε ικανοποιημένοι με τον τρόπο που χειριζόμαστε τα δεδομένα σας; Τότε μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Autoriteit Persoonsgegevens (Ολλανδική Αρχή Προστασίας Δεδομένων) (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).

8. Ασφάλεια
Λαμβάνουμε κατάλληλα μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας, όπως ασφαλή σύνδεση (SSL), ασφαλείς διακομιστές και περιορισμένη πρόσβαση στα δεδομένα.

9. Αλλαγές
Ενδέχεται να τροποποιήσουμε την παρούσα δήλωση απορρήτου. Η τρέχουσα έκδοση είναι πάντα διαθέσιμη στον ιστότοπό μας. Σε περίπτωση σημαντικών αλλαγών, ενημερώνουμε την ημερομηνία στην κορυφή.