Zásady ochrany osobních údajů

ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ (PRIVACY POLICY)
Ali’s Fightgear — www.ali-s.nl

Naposledy aktualizováno: 15-10-2026

Kontaktní údaje
Ali’s Fightgear (Martial Arts Store, fyzická osoba podnikatel – Erik Roukens)
Zeekant 21E, 2586 NB Den Haag, Nizozemsko
Telefon: +31 6 52333342
E-mail: info@ali-s.nl
Číslo KvK (nizozemská obchodní komora): 24359090
DIČ (BTW): NL002087875B38

Ali’s Fightgear odpovídá za zpracování vašich osobních údajů, jak je popsáno v těchto zásadách ochrany osobních údajů.

1. Jaké osobní údaje zpracováváme?
– Jméno
– Adresní údaje (fakturační a doručovací adresa)
– E-mailová adresa
– Telefonní číslo
– Údaje o objednávkách a historie objednávek
– Platební údaje (samotná platba probíhá přes našeho poskytovatele platebních služeb; úplné údaje o kartě nevidíme)
– Údaje, které nám zašlete e-mailem, prostřednictvím kontaktního formuláře nebo formuláře pro odstoupení od smlouvy
– IP adresa, údaje o prohlížeči a zařízení
– Údaje o vaší návštěvě našeho webu, například zobrazené stránky a produkty (pouze s vaším souhlasem, viz bod 6)

2. K čemu vaše údaje používáme?
– Zpracování, odeslání a doručení vaší objednávky
– Vyřizování plateb, vrácení zboží, odstoupení od smlouvy a záručních nároků
– Zákaznický servis a odpovědi na vaše dotazy
– Umožnění sledování vaší zásilky
– Plnění zákonných povinností, například našich účetních a daňových povinností
– Zlepšování našeho webu a e-shopu
– Marketing, například personalizované reklamy a náš newsletter (pouze s vaším souhlasem)

3. Na jakém právním základě?
– Plnění smlouvy (vaše objednávka)
– Právní povinnost (například účetnictví)
– Oprávněný zájem (například zabezpečení a zlepšování našeho e-shopu)
– Souhlas (marketingové cookies, sledování a newsletter). Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat.

4. Jak dlouho vaše údaje uchováváme?
– Účetnictví a faktury: 7 let (zákonná povinnost uchovávání)
– E-mailová komunikace se zákaznickým servisem: maximálně 2 roky
– Údaje k newsletteru: do odhlášení odběru
– Ostatní údaje: ne déle, než je nutné pro účel, pro který byly shromážděny

5. S kým vaše údaje sdílíme?
Údaje sdílíme pouze se subjekty, které jsou nezbytné pro poskytování našich služeb nebo k nimž jste udělili souhlas:
– Shopify (platforma, na které běží náš e-shop)
– Poskytovatelé platebních služeb (pro vyřízení vaší platby)
– Přepravní společnosti PostNL, DHL a DPD (pro doručení vaší zásilky)
– Parcel Panel (pro sledování vaší objednávky)
– Google (Google & YouTube, mimo jiné pro Google Shopping a měření reklam)
– Meta Platforms (Facebook a Instagram, pro reklamy a jejich měření)
– bol.com (na našem webu zobrazujeme skutečná hodnocení z našeho obchodu na bol.com)
Se subjekty, které pro nás vaše údaje zpracovávají, uzavíráme smlouvy na ochranu vašich údajů. Vaše údaje nikdy neprodáváme.

Některé z těchto subjektů (například Shopify, Google a Meta) mohou zpracovávat údaje mimo Evropský hospodářský prostor, například ve Spojených státech. K tomu dochází pouze s vhodnými zárukami, jako je Rámec EU-USA pro ochranu osobních údajů nebo standardní smluvní doložky Evropské komise.

6. Cookies a sledování
Používáme funkční, analytické a marketingové cookies.
– Funkční cookies jsou nezbytné pro fungování e-shopu, například pro váš nákupní košík a dokončení objednávky.
– Analytické cookies nám pomáhají pochopit, jak návštěvníci web používají.
– Marketingové cookies používáme ke sledování vašeho chování na našem webu, například které stránky navštěvujete a které produkty si prohlížíte. Tyto údaje používáme k zobrazování personalizovaných reklam a nabídek.

K tomu využíváme Meta Pixel (Facebook a Instagram) a Google (Google & YouTube). Tyto nástroje nám pomáhají zvýšit relevanci reklam a měřit účinnost kampaní. Kromě toho používáme Parcel Panel ke sledování vaší objednávky.

Analytické a marketingové cookies ukládáme pouze tehdy, pokud k tomu udělíte souhlas prostřednictvím oznámení o cookies na našem webu. Svou volbu můžete kdykoli změnit v nastavení cookies na našem webu nebo v nastavení svého prohlížeče.

7. Vaše práva
Máte právo na přístup ke svým údajům, na jejich opravu nebo výmaz. Můžete také vznést námitku proti zpracování, požádat o omezení zpracování, o přenesení svých údajů (přenositelnost údajů) a odvolat svůj souhlas.
Svou žádost zašlete na info@ali-s.nl. Odpovíme do jednoho měsíce. Abychom předešli zneužití, můžeme vás požádat o prokázání totožnosti.
Nejste spokojeni s tím, jak s vašimi údaji zacházíme? Pak můžete podat stížnost u Autoriteit Persoonsgegevens (nizozemský úřad pro ochranu osobních údajů) (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).

8. Zabezpečení
Přijímáme vhodná opatření k ochraně vašich údajů, jako je zabezpečené připojení (SSL), zabezpečené servery a omezený přístup k údajům.

9. Změny
Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme změnit. Aktuální verze je vždy k dispozici na našem webu. Při důležitých změnách upravíme datum v záhlaví.